Coupures et disjonctions
Identifier l’origine d’un déclenchement ou d’une perte d’alimentation sur votre installation.
Identifier la panneUne panne électrique ?
Une panne électrique ?
Faisons le point.
Votre installation disjoncte ou un équipement ne fonctionne plus ? Appelez-moi en précisant votre commune et les symptômes. Je vous indique mes disponibilités et les conditions d’intervention.
Dépannage :
partir de votre besoin.
Je recherche l’origine de la panne à partir de vos observations et des contrôles sur place. Je vous explique le défaut identifié et les actions nécessaires avant de poursuivre l’intervention.
Prises et éclairages
Rechercher un défaut sur un circuit, une prise, une commande ou un point lumineux.
Équipements électriques
Examiner l’alimentation et le fonctionnement électrique d’un équipement, selon la nature du problème.
LE DÉROULEMENTUn projet défini
Un projet défini
ensemble.
Un échange permet de préciser le besoin, les possibilités et l’organisation de l’intervention.
Décrire la situation
Indiquez ce qui ne fonctionne plus, depuis quand et dans quelle commune se trouve l’installation.
Définir l’intervention
Le besoin, les conditions d’accès et les modalités d’intervention sont précisés avec vous.
Rechercher et expliquer
La recherche de panne permet d’identifier les actions nécessaires et de vous expliquer la suite.
AVANT DE PRENDRE CONTACT
Vos questions.
Intervenez-vous uniquement pour les particuliers ?
J’interviens également auprès des professionnels et des gestionnaires de biens. Précisez votre situation lors du premier contact.
Comment connaître vos disponibilités ?
Appelez-moi directement. La disponibilité et les conditions d’intervention sont précisées en fonction de votre demande.
Faut-il préparer des informations ?
Votre commune, les équipements concernés et une description du problème facilitent le premier échange. Des photos peuvent être utiles si vous en disposez déjà.
DÉPANNAGE · TARIFS ET DÉPLACEMENTSJe vous annonce le coût
ZONE 1 ZONE 2 ZONE 3
Je vous annonce le coût
avant d’intervenir.
Je confirme avec vous la zone, le montant et le périmètre de la recherche par écrit avant l’intervention.
Les montants TTC sont calculés avec une TVA de référence de 20 % ; si les conditions d’un taux réduit sont remplies, je l’applique et le précise sur le devis avant votre accord.
Les frais de déplacement
Basse vallée
60 € HT · 72 € TTC
Domancy, Sallanches, Passy, Chedde, Le Fayet, Magland.
Combloux, Saint-Gervais et Chamonix
90 € HT · 108 € TTC
Combloux, Demi-Quartier, Cordon, Saint-Gervais centre, Servoz, Les Houches, Chamonix centre, Les Bossons, Les Praz.
Megève, Les Contamines et haute vallée
110 € HT · 132 € TTC
Megève, Praz-sur-Arly, Saint-Nicolas-de-Véroce, Les Contamines-Montjoie, Les Tines, Le Lavancher, Argentière, Montroc.
Le déplacement couvre l’aller-retour pour une intervention, sans supplément kilométrique dans la zone annoncée. Pour les autres communes ou un accès particulier, je précise le tarif sur devis avant déplacement. À Saint-Gervais et Chamonix, l’adresse exacte détermine la zone.
Les prestations de dépannage
| Prestation | Tarif HT | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Tarif horaire | 90 € HT/h | 108 € TTC/h |
| Forfait initial jusqu’à 2 heures sur place | 180 € HT | 216 € TTC |
| Demi-heure supplémentaire entamée, après accord | 45 € HT | 54 € TTC |
| Rapport technique détaillé, commandé séparément | 350 € HT | 420 € TTC |
Le forfait initial est le minimum de facturation, même si la recherche prend moins de deux heures. Le déplacement s’ajoute au forfait.
En semaine — minimum déplacement compris : 240 € HT / 288 € TTC en zone 1 — 270 € HT / 324 € TTC en zone 2 — 290 € HT / 348 € TTC en zone 3.
Samedi, dimanche et jours fériés
Je majore la main-d’œuvre et le forfait initial de 50 % le samedi, et de 100 % le dimanche et les jours fériés. Ces majorations ne se cumulent pas. Les déplacements, les pièces et le rapport écrit séparé ne sont pas majorés.
Le minimum de recherche, hors déplacement, est donc de 270 € HT / 324 € TTC le samedi et de 360 € HT / 432 € TTC le dimanche ou un jour férié. Intervention selon mes disponibilités.
Si l’origine de la panne n’est pas identifiée
Le forfait porte sur une recherche de panne et des contrôles électriques : il ne garantit pas l’identification de la cause ni la réparation dans le temps prévu. Si la recherche a été effectivement et sérieusement réalisée conformément à notre accord préalable, elle peut rester facturable même sans cause identifiée, notamment pour une panne intermittente.
Je vous explique les contrôles réalisés, les limites rencontrées et les suites possibles. Avant de dépasser les deux heures, je demande votre accord écrit pour une durée et un coût supplémentaires plafonnés. Sans cet accord, je ne poursuis pas les recherches payantes.
Je fournis un bref compte rendu inclus dans le forfait. Ces conditions ne m’exonèrent pas de mes obligations professionnelles ni de ma responsabilité en cas de prestation mal exécutée ; elles ne limitent pas vos droits légaux.
Réparation, pièces et nouvelle intervention
Une petite réparation réalisable pendant le temps déjà facturé n’entraîne pas une seconde facturation de main-d’œuvre pour ce même temps. Les pièces sont proposées en supplément, après votre accord. Si la réparation nécessite un retour, je fournis un devis séparé précisant les fournitures, la main-d’œuvre et l’éventuel nouveau déplacement.
Le devis de réparation établi à la suite de la recherche déjà facturée est sans frais supplémentaires.
Le rapport technique détaillé
Sur commande distincte à 350 € HT / 420 € TTC, je réalise un rapport comprenant les constats, les photographies, les mesures effectuées et mes préconisations, dans le périmètre convenu. Il s’ajoute à la recherche et au déplacement. Le bref compte rendu de la recherche reste inclus dans le forfait initial.
Ce rapport ne remplace pas le diagnostic immobilier réglementaire requis pour certaines ventes ou locations.